Archivo de la etiqueta: feedback

Buenas prácticas en feedback 360º

  Blog 023_Cabecera_buenas practicas

En este post analizaremos la importancia de llevar a cabo buenas prácticas durante los procesos de feedback 360º, para asegurar que les sacamos el máximo partido posible. Si quieres conseguir los mejores resultados al aplicarlos, ¡sigue leyendo!

Recordamos, ¿cómo funciona el feedback 360º?


El  Feedback, como seguramente ya sabrás es una forma de comunicación (a nivel externo o interno) que aporta información sobre los comportamientos y actitudes de una persona. Nos ayuda a entender cómo somos percibidos por nuestro entorno y por nosotros mismos, y puede despertar una llamada al cambio.

Blog 023_buenas practicas_feedback_coaching

El feedback 360º es una herramienta de desarrollo que se utiliza en los procesos de coaching, especialmente en el ámbito ejecutivo, que se compone de  un amplio listado de feedbacks. Con esta herramienta podemos analizar unas competencias ejecutivas determinadas (liderazgo, comunicación, gestión de equipos, motivación, administración del tiempo…)

El receptor de la información recibirá un informe  con una estructura característica, en la que aparecerán los comentarios y valoraciones emitidos por personas clasificadas en grupos con roles característicos (colaboradores, clientes, jefes, compañeros, proveedores…). Con este informe, podrá definir una meta y un plan de acción que le lleven a la mejora de su vida personal y profesional.

Beneficios del proceso de feedback 360º

Las buenas prácticas en feedback 360º empiezan por entender dónde están los beneficios reales que una herramienta como ésta puede aportar, algo de lo que hablábamos en uno de los primeros posts de éste blog.

–  El feedback 360º ayuda a conocer de forma constructiva a los compañeros y los involucra en el proceso de mejora. Por eso, ayuda a fomentar el trabajo en equipo.

–  Identificar las oportunidades de mejora personales y profesionales.

–  Conocer los puntos fuertes de los miembros de la organización, con el fin de motivar individualmente y de identificar sus habilidades concretas.

–  Mejorar la comunicación interna y conseguir que los trabajadores se identifiquen plenamente con la misión, visión y valores de la organización.

– Tomar decisiones estratégicas adecuadas a las necesidades de la organización para obtener los mejores resultados.

Claves para un buen proceso de feedback 360º

A continuación, compartimos contigos las que para nosotros son las principales buenas prácticas en el desarrollo del proceso de feedback 360º

Apoyar el proceso de coaching ejecutivoBlog 023_feelback 1

Esta herramienta no se contempla utilizada de forma independiente, siempre ha de formar parte de un proceso de coaching o mejora profesional o personal. Los profesionales que decidan su implantación y procedan a gestionar el proceso deben estar debidamente certificados  y conocer el feedback 360º en profundidad

Conocimiento específico de misión, visión y valores de la empresa en cuestión

Conocer de primera mano a la organización en la que se pretende implantar un proceso de estas características es fundamental, para determinar su adecuación o no, y una vez decidida su aplicación, adaptarla a las necesidades concretas de la empresa.

Confidencialidad total

La clave para que el proceso nos aporte toda la información clave para el desarrollo del evaluado es que los evaluadores sepan que sus aportaciones son completamente confidenciales. Es imprescindible que se transmita la seguridad en el proceso a través de una entrevista previa a la evaluación, con el fin de asegurar la sinceridad de los participantes.

Recursos disponibles

El uso de esta herramienta tan eficaz implica tiempo (al menos dos semanas para diseñar encuestas, establecer encuentros con los participantes y responsables del proceso, dar respuesta a los cuestionarios y proceder a la lectura y establecimiento de metas con el coach), conocimientos (como ya hemos mencionado, consideramos fundamental que el profesional supervisor del proceso esté formado específicamente en esta herramienta) y el uso de una plataforma adecuada para asegurar la usabilidad, profesionalidad y confidencialidad de todo el procedimiento.

————————–

Y a tí, ¿qué otras claves se te ocurren para asegurar que el proceso de feedback 360º se desarrolle lo mejor posible? ¿Eres profesional en el campo y quieres compartir tu experiencia en la aplicación de esta herramienta? ¡No dudes en comentar este post!

Imprendedores: innovando en el corazón de la empresa

Blog 022_Cabecera_imprendedores_v  

Descubre en este post quiénes son los imprendedores y cuánto pueden aportar a la productividad de tu organización.  Aprende cómo identificar sus habilidades y a descubrir cómo conseguir mejoras en tu empresa y en tus compañeros de trabajo gracias a sus actitudes perfectas para adelantarse al cambio.

Emprendedores e Impendedores.

En FBlog360º hablamos en muchas ocasiones de emprendedores. Los emprendedores son esas personas que tienen decisión e iniciativa para realizar acciones que entrañan algún riesgo, especialmente fundar su propia empresas Tienen ciertas habilidades, de las que ya hablamos en otro post, como ser buenos comunicadores, mantener la mente abierta o ser proactivos.

En este artículo queremos reflejar que estas características de los emprendedores pueden verse también dentro de las organizaciones, en personas que revolucionan e innovan desde dentro de la empresas. Ellos son los imprendedores. Los imprendedores se caracterizan por entender las necesidades, valores y compromisos de la organización a la que pertenecen con sus usuarios o clientes, y ser capaz de proponer medidas innovadoras que ayuden a cumplirlos mejor.

Imprendedores y procesos de cambio.

Parece sencillo comprender que el mundo cambia rápidamente y que se producen
Blog 022_globo_imprendedorescontinuamente nuevas necesidades de producción, de trato, de comunicación… así como personales. Por eso, surge la necesidad de la empresas y las organizaciones de adaptarse al cambio.

Los imprendedores identifican de manera proactiva cuál es el cambio que se produce en la sociedad y cuáles son las nuevas acciones que deben emprender dentro de la organización para adelantarse a los acontecimientos. Los imprendedores demuestran así ser proactivos, adquiriendo responsabilidad y tomando la iniciativa: no sólo tienen ideas sino que actúan en consecuencia.

Habilidades y actitudes imprendedoras

Las tres principales habilidades de un imprededor son la autocrítica, la imaginación y la iniciativa:

Observación y autocrítica

A través de la observación de su entorno, el imprendedor es capaz de detectar carencias o situaciones que llaman su atención y que son susceptibles de cambio o mejora. Esta capacidad analítica, unida al inconformismo, ayuda a tratar de objetivizar las situaciones y verlas desde fuera para encontrar cómo mejorar y progresar a través de nuevos procedimientos. Ser capaces de identificar donde se encuentran los puntos a mejorar dentro de sí mismo y de la organización ayudan a desarrollar el potencial y corregir las actividades que entorpecen el rendimiento o el bienestar de las personas que componen el equipo.

Imaginación.

Los imprendedores logran encontrar formas creativas y novedosas de abordar los problemas o las situaciones que entorpecen el buen funcionamiento o clima de la organización. El “siempre se ha hecho así” es algo superado para ellos, una excusa no válida para buscar caminos innovadores que ayuden a lograr los mejores resultados. A través de entrenamientos o hábitos (romper rutinas, experimentar, viajar, formarse, leer…), los imprendedores desarrollan su lado creativo y aportan buenas ideas, únicas para enfrentarse con éxito al cambio.

Iniciativa.

Las personas que son capaces de dar un giro al planteamiento de la organización para mejorar sus resultados son sin duda alguna valientes. Tienen la capacidad de decidir un objetivo y efectivamente ponerse manos a la obra para lograrlo. La incertidumbre y el riesgo son sólo alicientes para los imprededores, y les empujan a buscar soluciones y nuevas formas de actuar y trabajar.

El imprendedor dentro de la Organización

Blog 022_mujer_imprendedor_feelback360

 Los impendedores tiene grandes habilidades para el trabajo en equipo, y lo valoran como posibilidades continuas de descubrir nuevas ideas y perspectivas para comprender otras formas de enfocar su visión. Identifican su marca personal y sus puntos fuertes y saben lo que pueden aportar dentro de su grupo de trabajo y de su empresa, y tratan de analizar la marca de sus compañeros para no dejar de aprender. Dentro de la organización son sociales y responsables: obtienen feedback de su propio comportamiento y así comprender cómo mejorar, cómo quieren y como deben ser.

Las empresas que incentivan a las personas imprendedoras tienen mucho que ganar. Entre otros buenos resultados, percibirán notablemente:

  • Incremento de la productividad

  • Innovación en sus servicios y productos

  • Mejora de resultados

  • Bienestar personal y profesional de sus equipos

Los imprendedores comprenden que forman parte de un todo, pero que, al mismo tiempo, tienen mucho que decir. Las organizaciones que decidan impulsar esta visión obtendrán la colaboración inestimable de profesionales muy capacitados e involucrados.

———-

Y tú, ¿te consideras imprendedor? ¿Conoces a alguien que sea sea un buen ejemplo? No dudes en comentar este post con tus inquietudes, vivencias u opiniones.