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Nuevos cursos en Madrid: Coaching y Habilidades Sociales

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¡Descubre por qué nuestra formación no es como cualquier otra! Ya puedes conocer e inscribirte en nuestros nuevos cursos presenciales de coaching y habilidades personales y sociales en Madrid. 

Nuevos cursos en Madrid

Lo dicen nuestros asistentes: “Este no es un curso cualquiera…!” ¡Y estamos convencidos de que es así!

Después de las buenas críticas y tras haber hecho caso a vuestras recomendaciones y necesidades, convocamos de vuelta nuestros cursos de primavera – verano en los temas más valorados por los propios asistentes. Así, llegan a Madrid cursos orientados a todas aquellas personas con interés personal o profesional en distintas áreas de las habilidades sociales que nos ayudan a estar mejor con nosotros mismos… y con los demás.

Evaluación y Formación

Una de las principales características de esta formación es sin duda que, además de las nociones teóricas y los ejercicios prácticos de las sesiones presenciales, se incorporan procesos de evaluación personales. Este sistema permite a los asistentes averiguar cuáles son sus características personales y sus progresos antes y después del curso. De esta forma, podrán estar seguros de las áreas concretas que deberán trabajar y de sus avances tras la formación, lo que asegura un mayor aprovechamiento de las jornadas.

Coaching responsable y eficaz, para todos

lapices_ formacion feelback 360Creemos que es fundamental enfocar el coaching desde una perspectiva social y responsable, que nos permita conectar mejor con nuestro entorno. La motivación personal y el respeto por los demás nos ayudará a mejorar nuestras relaciones, nuestra forma de vida y la de las personas que nos rodean. Por eso defendemos el coaching social, enfocado a las habilidades de comunicación y relación, para todos. Así, podrán disfrutar de condiciones especiales a todos aquellos asistentes que se encuentren estudiando, buscando empleo o que decidan acudir en grupo de dos o más personas.

Procuramos también celebrar nuestros  cursos en localizaciones accesibles y céntricas, y en entornos cercanos y amables que conecten con las necesidades de los asistentes.

Próximas convocatorias

Las próximas convocatorias en Madrid tendrán carácter intensivo, e incluirán la formación más un proceso de evaluación. Te contamos todos los detalles a continuación:

– Coaching y Motivación Personal (Mayo 2014)

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Dirigido a aquellas personas que quieran profundizar en el autoconocimiento y aprender
técnicas para lograr su motivación personal. Imprescindible para conocer y entrenar las habilidades necesarias para conocerte en profundidad y sacarte todo el partido posible. Aplica distintas herramientas para reconocer y utilizar todo tu potencial. Aprende las habilidades que te permitirán estar mejor contigo mismo y con la gente que te rodea, para obtener el mejor resultado en los objetivos que te plantees.

Ya puedes inscribirte en el curso de Coaching y Motivación Personal en nuestra página web.

– Mejora Personal y Relaciones Humanas (Junio 2014)

Orientado especialmente a aquellos que quieran reforzar su influencia sobre su entorno: ¿Quieres aprender a sacar lo mejor de ti mismo y de los demás? ¿Te gustaría aprender a mantener una actitud que te permita obtener el mejor rendimiento? ¿Sabes cómo mejorar tu habilidad de persuasión y lograr tus objetivos? Los contenidos de este curso son clave para aprender técnicas para conseguir mejorar las relaciones con los demás en el ámbito profesional y en el día a día.

Toda la información sobre nuestro curso de Mejora Personal y Relaciones Humanas está ya disponible en nuestra web.

– Comunicación Eficaz e Inteligencia Emocional (Julio 2014)

Cada vez es más importante ser capaz de comunicar y transmitir de manera eficaz…. En este curso te mostramos los mejores recursos para captar y mantener la atención del público, hacer llegar los mensajes a tu entorno y aprender a controlar y entender la comunicación no verbal. Además, podrás conocer la importancia de la Inteligencia Emocional, y las relaciones que se establecen entre las personas y cómo pueden mejorar las habilidades sociales y emocionales para conseguir un entorno más atractivo y agradable entre los amigos, la vida en pareja y el entorno profesional.

Si quieres saber más sobre el curso de Comunicación Eficaz e Inteligencia Emocional, visita nuestra página.

¡Recuerda que si has asistido ya a alguno de nuestros cursos, puedes dejar tu opinión con un comentario! Si quieres saber más cosas sobre nosotros, o tienes alguna consulta, no dudes en contactar con nuestro equipo. Las inscripciones ya están abiertas….¡Te esperamos!

 

 

 

Siendo constructivos – Críticas y sugerencias en el ámbito profesional

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Críticas y sugerencias en el ambiente profesional

No nos engañemos: en el trabajo hay días buenos y días menos buenos. A veces es necesario transmitir recomendaciones y críticas a nuestros compañeros y colaboradores, para que el rendimiento o el buen clima no se vea perjudicado. En este post hablaremos de cómo pueden ayudarnos las críticas constructivas, y te daremos algunos trucos y pautas para ayudar a mejorar la comunicación interna en tu oficina.

Por favor, ¡cambia de actitud!

Hace unas semanas hablamos de lo importante que es es la comunicación interna para 

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que la organización funcione de manera fluida y eficaz. Hoy nos centraremos en cómo conseguir a través de la comunicación constructiva que los miembros de nuestro equipo aprendan de los errores y cambien de actitud, para conseguir el éxito de manera responsable.

¿Cómo podemos conseguir que una persona cambie de actitud? Ante un comportamiento o unas acciones que no benefician el buen desarrollo de un proyecto, lo más importante es ser claro con las indicaciones, cuidando la comunicación. Te proponemos una serie de indicaciones a tener en cuenta para que tu comunicación interna obtenga los mejores resultados:

Cuidado con la crítica destructiva

La crítica destructiva nos daña a nosotros casi tanto como al receptor del mensaje. una persona que recibe un crítica destructiva optará por ponerse a la defensiva, aunque entienda que se ha equivocado. Esto sucede porque dañamos directamente el orgullo del otro, y despierta el resentimiento en el receptor. Será mucho más difícil entonces que cambie su comportamiento. Además… seguro que lo entiendes, ¡a nadie le gustan las críticas destructivas!

El lenguaje construye la realidad

Debemos entender que los mensajes que transmitimos, las palabras, los conceptos describen la realidad y cómo la vemos. No es lo mismo decir a un compañero “Eres un inútil!” que “En esta ocasión te has equivocado.” La sensación que genera en la otra persona es muy diferente y puede afectar directamente a su reacción y a su motivación para el futuro. Una persona que se siente motivada para cambiar, querrá hacerlo y lo logrará con más facilidad.

Sé concreto

En las críticas constructivas el objetivo real es que la otra persona corrija su error o no lo repita en el futuro. Es necesario entonces que definamos muy concretamente el error. Si en vez de decir “Nunca haces nada bien” concretamos “Ésta es la parte del trabajo que necesitamos mejorar, quizás de ésta forma concreta”, tus indicaciones serán más claras, más fáciles de seguir y más probablemente  realizables en el futuro.

Aprecio sincero

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Seguramente has observado comportamientos positivos en tus compañeros a diario… no todo van a ser críticas, seguro. Fortalece los comportamientos positivos y ayuda a que se repitan respaldando las actitudes positivas. Indica qué acciones quieres que se repitan felicitando sinceramente a la persona que las realice. Conseguirás que se produzcan con más frecuencia las actitudes que deseas.

Dejar hablar

Las críticas constructivas se digieren mejor cuando la persona que ha cometido el error ha podido explicarse y se encuentra desahogada. Escucha a tu equipo o a aquella persona que tiene que justificar por qué ha actuado de una determinada manera. Esto te ayudará a entender mejor sus argumentos (quizás tenía más razones de las que pensabas para actuar de una manera determinada) y también a que se encuentre más relajada al exponer tus correcciones. Estará mejor predispuesta para cambiar.

Apuesta por la retroalimentación

La comunicación constructiva pasa por el intercambio de ideas. El feedback, es decir, la retroalimentación de opiniones sobre un aspecto demuestra que un líder o una organización están abiertos a la innovación, la evolución y la proactividad, confiando en el equipo de trabajo.  Es importante que el feedback se reciba con humildad y predisposición al cambio. Es una buena oportunidad de que todos los miembros, incluido el líder, tengan forma de aportar, opinar y exponer libremente ideas. Para conseguir mejores resultados orientados a la mejora, puede confiarse en un proceso profesional de feedback 360º, específico para la empresa y que garantice buenas condiciones.

Pregunta para conseguir compromiso

Tras exponer los problemas que se presentan debido a una acción inadecuada, una buena idea es preguntar a la persona implicada qué podemos hacer para mejorar la situación. Se sentirá parte de la solución (no sólo del problema) y buscará una alternativa. Así además, conseguimos compromiso, porque es SU idea, por lo que se sentirá involucrado  y responsable en la puesta en práctica. De esta forma, fomentamos el sentimiento de importancia individual y de pertenencia al equipo.

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Seguro que se te ocurren más formas de realizar una buena crítica constructiva, y conseguir mejores resultados. ¡Déjanos un comentario y cuéntanoslas! También puedes compartir este artículo con tus compañeros y reflexionar sobre el tema, puede ser una buena forma de establecer novedades en la comunicación interna. ¡Comparte la cultura Feelback!

5 ideas inteligentes (emocionalmente) para entrenadores deportivos

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Tendemos a pensar que las competencias directivas son sólo cosas de oficina… pero no es necesariamente así. Los entrenadores deportivos son la inspiración de los líderes: dan energía, aportan su experiencia, organizan, identifican las habilidades de cada uno, coordinan las acciones y alientan al grupo de personas que forman el equipo. Por eso, es importante identificar qué recursos pueden ayudarlos a generar mejores resultados en los deportistas que entrenan.

Muchas de las habilidades de un buen entrenador son técnicas, obviamente, pero no podemos dejar de lado las habilidades emocionales que producen en los miembros del equipo mayor cohesión, satisfacción, motivación, y, por lo tanto, un mejor rendimiento.

Hoy te proponemos cinco nuevas ideas muy inteligentes, emocionalmente hablando, para que las apliques en tu equipo deportivo:

1. Genera sentido de pertenencia

¿Te has dado cuenta de la importancia de la palabra “equipo”, por encima de “grupo”? Los equipos trabajan unidos, sintiendo que todos los miembros son parte de él. El equipo sólo funciona si todos reman en la misma dirección. Por eso, el entrenador debe establecer metas comunes, identificando a su vez claramente las tareas: debe definir roles para cada uno de los miembros, en los que cada uno aporte según sus habilidades y su puesto.

2. Conoce a tu equipo… y a  tí mismo

Una de las grandes habilidades sociales es la capacidad de observación y análisis de tu entorno. ¿Por qué es tan beneficiosa para el entrenador? En deportes de equipo es fundamental la capacidad de observación y los análisis en profundidad, para identificar las características de los miembros… incluido tú como entrenador. Por supuesto, cada uno tendrá sus puntos fuertes y débiles, pero no sólo a nivel físico sino también emocional. Analízalos y analízate a tí mismo (¿qué tal a través de un proceso de Feedback 360º?) para averiguar cómo motivarlos y llevarlos a lo más alto.

3. Comunícate clara y constructivamente

Aprende técnicas de comunicación constructiva, serán tus grandes aliadas para transmitir de forma eficaz lo que necesites que tu equipo entienda. Basta con probar con fórmulas que te ayuden a que tu mensaje llegue claramente motivando al mismo tiempo a los miembros del equipo. El entrenador debe comunicarse de manera clara y sencilla, pero también alentadora. Prueba con estas claves: Blog 005_2

  • Simplifica. No te vayas por las ramas. El fútbol es el fútbol (y el tenis es el tenis, y lo mismo ocurre con el balonmano, el salto de trampolín, el voleibol…) y no hay nada mejor que un mensaje claro y directo.

  • Ten un objetivo claro, realista, y medible. Te será más fácil de transmitir y de alcanzar. Así, previenes decepciones y favoreces la motivación.

  • Define claramente las tareas. El entrenador es el líder, sabe lo que se hace y su equipo confía en él, por eso es fundamental que actúe como tal: Deja claro en qué y cómo ha de actuar cada uno.

  • Enuncia en positivo. Da instrucciones expresando tu anhelo de que las cosas se hagan bien “Me gustaría que hiciéramos esto y lo otro, podemos conseguir grandes cosas si haces esto de esta forma…” Trata de evitar los enunciados negativos “Esto es una pérdida de tiempo, no sirves para nada…”

  • Genera confianza, confiando en los demás. El tipo de frases que comienzan con “Yo confío en tí para hacer esto, y por eso…” ayudan a motivar y a establecer retos en una base positiva, que genera compromiso.

  • Pluraliza. El buen entrenador sabe que “nosotros” es una buena palabra. Ayuda a establecer lazos, dentro y fuera del campo, la cancha o la piscina.

  • Escucha las sugerencias y permanece atento: De todo y de todos se puede aprender. Las estrategias muy rígidas pueden resultar útiles, pero a nuestro alrededor todo evoluciona. No te quedes atrás y conseguirás mejores resultados.

4. Favorece la cohesión

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Todos sabemos que dentro de un equipo hay personas muy diferentes entre sí. Aquellos que juegan y compiten juntos se relacionan constantemente, comparten esfuerzo y dedicación. Es importante que el entrenador refuerce ese sentimiento de cohesión entre los miembros del equipo, intentando que los sentimientos que predominen no sean la envidia, la frustración, el miedo o el odio. Es fundamental centrarse en la empatía (¿qué puede necesitar el otro, qué puedo hacer para que esto funcione mejor?), el bienestar, el compañerismo, el aprendizaje y el fair play. El deporte debe convertirse en un elemento de placer, no ser agobiante para los que lo practican, y aquí el papel del entrenador es fundamental: tiene que conseguir el aprovechamiento del tiempo, orientándolo a la victoria, sí, pero disfrutándolo al máximo.

5. Refuerza las acciones positivas

A todos nos gusta que nos digan las cosas que hacemos bien. Dentro del campo es labor del entrenador instaurar esta costumbre. Como entrenador, acostúmbrate a hacer felicitaciones, alabando lo que el equipo ha hecho bien. Un movimiento original, una mejora de la puntuación, una nueva idea sobre la estrategia, una nueva habilidad, un reto para alguno de los jugadores… cualquiera es motivo de alegría, transmítelo como tal. Por otro lado, intenta huir de comparaciones, nada constructivas, y  ser justo con todos los miembros del equipo por igual. Celebra las victorias y los pequeños logros dentro y fuera del campo, para reforzar el ambiente positivo.

Y tú, ¿tienes alguna otra sugerencia para mejorar las habilidades emocionales y de liderazgo de los entrenadores? ¿Crees que las habilidades de los entrenadores deportivos tienen mucho en común con las de los directivos de las empresas? ¿Estás de acuerdo en que se pueden obtener grandes resultados con estas técnicas?

6 cosas que los expertos dicen sobre la comunicación interna

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La comunicación interna es uno de los pilares de la comunicación corporativa, clave en el buen funcionamiento de las organizaciones, ya sean grandes o pequeñas. La comunicación que se produce entre los miembros de la empresa, dentro de la organización, determina en gran medida el correcto funcionamiento de la misma, y, por tanto, su rendimiento.

Seguro que eres muy consciente de que vale la pena cuidar siempre la comunicación dentro de las organizaciones. Aquí te dejamos 6 afirmaciones (con sus respectivas sugerencias) que te ayudarán a mejorar el funcionamiento de tu empresa:

Ten definida tu estrategia de comunicación Interna

Es fundamental tener un buen plan de comunicación interna. Al igual que cuidamos la estrategia de publicidad o de marketing, debemos preocuparnos por cómo funciona la empresa por dentro. Los flujos de comunicación interna son fundamentales para entender y mejorar el funcionamiento de cualquier entidad. Toda organización debe tener un cuidado plan de comunicación interna que incluya un plan de formación (habilidades para los trabajadores), de información (comunicaciones inmediatas, útiles y de calidad), y de evaluación (herramientas de seguimiento e indicadores realistas)

Has probado a…?   Además de las herramientas clave de comunicación (publicaciones y redes internas, tablones de anuncios, e-mailing a trabajadores…), piensa en la cultura organizacional de tu empresa: no todos las organizaciones funcionan igual ni tienen los mismos trabajadores. Tu plan de comunicación interna debe estar adaptado a las necesidades de tu empresa, y es bastante posible que las estrategias que utilice otra organización no sean las mejores para la tuya. Confía en un experto que incluya valores y acciones personalizadas para tu caso concreto.

Sácale partido a las reuniones

 Las reuniones son un buen momento para poner en práctica la comunicación interna. Favorecen la inteligencia colectiva y te permiten conocer de primera mano las impresiones e ideas de los demás miembros del equipo. Además, es el foro perfecto en el que todo el mundo tiene la oportunidad de pronunciarse después de recibir la información sobre un proyecto, una novedad o una propuesta.

Has probado a…?  Una buena idea es establecer una reunión al principio de la semana para establecer las tareas de los siguientes días (no olvides dejar claro tareas, responsables, objetivos, plazos y medios disponibles) , y otra al final de la semana para evaluar las acciones y los resultados. Te ayudará en la mejora continua.

Dí lo positivo

 Describir los resultados positivos también ayuda a mejorar. La comunicación interna no debe contemplar sólo el formato rapapolvo. El objetivo es que generar conocimiento dentro de la organización, acerca de las cosas que hay que mejorar, pero también de las que se están haciendo muy bien.

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Así, ayudas a que se repitan las buenas acciones y a que se mantengan los resultados positivos. Además, ya sabes que hablar en positivo nos ayuda a pensar en positivo, y a enfocar las tareas de mejor humor, lo que también favorece a nuestro rendimiento.

Has probado a…?  ¿Has pensado en algo realmente positivo que hayas visto en la oficina hoy? No puede ir todo mal, seguro que alguien te ha sorprendido o has encontrado un trabajo bien hecho, No pierdas la oportunidad de felicitar e interesarte por el proyecto que ha llevado a cabo un compañero o trabajador de forma positiva.

Atajar los rumores es posible (y recomendable)

 La información fluye, estés dentro de la comunicación o no. Siempre hay noticias que circulan dentro de tu organización. Es importante estar al tanto de lo que otros comentan,  para conocer el estado de las cosas, pero también participar y aportar mediante información real: los rumores (que tan perjudiciales pueden resultar) se previenen dando información oficial de primera mano, natural y sincera sobre la situación.

Has probado a…?  Es mejor ser proactivo que reactivo. Adelántate a los problemas internos y dá las noticias antes de que se filtren: te dará ventaja para controlar y evitar los rumores. Establece canales de comunicación formal e informal, con contenido útil e interesante para los trabajadores, y trata de que éste sea lo más claro posible.

Cuida tu imagen externa con la comunicación interna

Que no se te olvide: los trabajadores hablan de su organización. A llegar a casa, con sus amigos, con tus potenciales clientes…. Los trabajadores cuentan qué tal les ha ido el día y forman parte así de tu imagen de marca. Una buena experiencia interna favorece una buena imagen externa. Conocer la situación en la que se encuentran las personas que trabajan dentro de tu empresa te ayudará a averiguar la imagen que proyectan hacia afuera.

Has probado a…?  Realiza un estudio del ambiente interno (¡anónimo y confidencial!) que te ayude a conocer cómo se sienten tus trabajadores respecto a la empresa y a tomar el pulso al clima de la organización… y reflexiona y toma medidas al respecto.

Y tú, ¿qué piensas de estas afirmaciones? ¿Has puesto en práctica alguna de nuestras sugerencias? ¡Deja un comentario con tu opinión!