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Capta la atención de tu equipo

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¿Cómo mantener la atención de tu equipo en las reuniones? Consigue llegar con tu mensaje y transmitir de forma eficaz con estas 5 pautas.

Hoy en FBlog360 te traemos un artículo con el que te ayudaremos a captar y mantener el interés de las personas que te rodean, para que mejores la comunicación interna en tu organización y obtengas los mejores resultados. ¡Sigue leyendo!

Comunicación Interna Eficaz

Blog 018_atencion_feelback 360En un ambiente de trabajo en el que se asocia el entorno a tareas repetidas y tediosas, es muy complicado mantener la atención de las personas que trabajan con nosotros. Parece que todo el mundo está deseando acabar con lo que tiene que hacer y, en muchas  ocasiones, se considera las reuniones o las comunicaciones entre compañeros una pérdida de tiempo. Sin embargo, y tal y como mostraremos en próximos posts, las reuniones y el resto de formas de comunicación interna pueden ser herramientas imprescindibles  para desarrollar tu trabajo de forma satisfactoria.

Para empezar, lo más importante es que las personas que se encuentren a tu alrededor, ya sea dentro de una sala de reuniones o en un pasillo o despacho, se sientan receptivas a la comunicación. Es muy importante lograr que se interesen por lo que tenemos que decir, conseguir transmitir eficazmente y lograr compromiso.

5 pautas para conectar con tu equipo

En los procesos de comunicación interna es fundamental tener en cuenta ciertos aspectos que te ayudarán a transmitir con éxito todo lo que quieras hacer llegar a tu equipo. Presta atención a estas cinco pautas:

1. Piensa, luego actúa

Antes de iniciar una conversación o de escribir un mail, piensa en la otra persona. Lo mas seguro es que esté mucho más interesada en sus propios asuntos o en los de su departamento que en los tuyos Por eso, reflexiona: ¿cómo puedes enfocar la comunicación para generar interés? ¿Qué vas a aportar, cómo le afectará la información, por qué puede querer saberlo? Una vez que tengas claras estas preguntas, y tengas claro el canal, el contenido y  la forma más adecuada, puedes empezar a comunicar.

2. Escucha con atención

No siempre conocemos bien a la persona a la que debemos comunicar, por lo que no es fácil resultar empático, Si quieres conseguir más información para lograr averiguar cómo captar su atención, recurre a la escucha activa. La escucha activa consiste en prestar toda la atención al mensaje que transmite la otra persona, con el fin de comprender sus emociones, sus intereses y sus opiniones. Otra opción es desarrollar procesos de evaluación, o eventos en los que los miembros de un equipo puedan expresarse libremente. De esta manera, podrás conocer mucho mejor a las personas que trabajan contigo y saber cómo llegar a ellas a través de tu discurso.

3. Aporta relevancia

Piensa, ¿de qué manera va a resultar constructiva tu comunicación? Intenta ofrecer información útil para la otra persona, no sólo para ti. Un mensaje relevante para tu equipo generará más interés que uno que realmente no aporte nada nuevo. La mejor manera de captar la atención es ser sincero e interesante: cuanto más novedoso, útil o relevante sea el mensaje, más interés despertará en las personas que lo reciben.

4. Sé agradable

Es más fácil prestar atención en situaciones cómodas y reconfortantes. Si tu equipo se Blog 018_feelback 360siente a gusto, permanecerá más atento a tu mensaje en cualquier situación. Evita que ellos o tú mismo os distraigáis durante la comunicación, algo que puedan alterar la atención. Intenta no interrumpir ni juzgar a tu interlocutor y evita el síndrome del experto. Parafrasear y mostrar interés a través de la comunicación no verbal te ayudará a que los demás entiendan que estás escuchando y se sientan cómodos en la conversación. Así, será más fácil que presten atención y se involucren en el tema del que tratáis.

5. Mantén la mente abierta

Durante los procesos de comunicación interna es importante saber que no todo el mundo que trabaja en el mismo espacio piensa de la misma manera. Mantener la atención es más difícil si captamos que la otra persona tiene ideas muy diferentes a las nuestras, lo que en ocasiones puede incluso causar rechazo y cerrar nuestra mente y nuestros oídos a las alegaciones del emisor. Sin embargo, es importante que, para que se produzca innovación y se genere inteligencia colectiva, traten de entenderse nuevos puntos de vista. Abrir la mente ayuda a disfrutar de la conversación y a generar ideas que te enriquecerán personal y profesionalmente. Además, te mostrará más receptivo y favorecerá que tus interlocutores estén atentos a tus reflexiones. ¡Aprovecha las situaciones de desacuerdo para aprender y aportar!

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¿Cuáles son tus recursos para captar y mantener la atención de tu equipo? ¿Consigues resultar interesante y aportar realmente a las personas que te rodean? ¡Cuéntanos tus impresiones!

 

5 habilidades que te transformarán en un líder resonante

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Todos tenemos claro que las habilidades directivas son fundamentales para dirigir a un equipo. Los líderes que se comunican correctamente obtienen grandes ventajas, como ya vimos en éste otro post. Hoy hablaremos de los líderes que inspiran, aquellos que consiguen sacar lo mejor de quienes les rodean y que propician un ambiente productivo. Estos líderes, que consiguen encauzar de manera positiva las emociones del equipo, son los líderes resonantes.

Liderazgo resonante y disonante

Blog 011_2 liderazgo resonante feedback 360El liderazgo resonante consiste en gestionar los pensamientos y las emociones de las personas que nos rodean en la dirección adecuada, independientemente de la situación en la que nos encontremos. Un líder que produce resonancia consigue además crear a su alrededor un clima de conexión entre las personas que logra sacar de ellas lo mejor de sí mismas.

Por el contrario, un líder disonante contagia las emociones y los pensamientos negativos a aquellos que se encuentren cerca de él. Es perjudicial para su equipo, ya que propicia distracciones debido al mal clima que genera, haciendo que las personas que lo rodean se distraigan de su trabajo debido a la incomodidad, represión o irritabilidad.

Está claro que los líderes resonantes benefician tanto a aquellos que trabajan cerca de ellos como a la organización a la que pertenecen. Vamos a hablar entonces de las características propias y específicas de los líderes resonantes y algunas pautas que nos ayudarán a convertirnos en uno de ellos

1. Una actitud asertiva

La asertividad es aquella actitud que permite a los líderes resonantes afrontar las situaciones del día a día de manera constructiva y proactiva, respetando su entorno y haciéndose respetar. Es fundamental desarrollar la empatía para poder entender mejor a nuestro entorno  hacer que esa interacción con él sea lo más provechosa posible.

¿Has probado a…?

La asertividad es característica de aquellos que no agreden ni se someten a otras personas. Intenta tener muy claros tus derechos, actuar de acuerdo a principios lo más objetivos posibles, acepta tus errores y tus aciertos y hazlos valer sin imponerte a los demás. No tengas miedo a consultar a otros y a interactuar con tu entorno, y aprende a tomar y responsabilizarte de tus decisiones. Esto te ayudará a que los demás tengan una percepción abierta pero comprometida de ti, y ayudará a inspirar a tu equipo. La conducta asertiva se entrena, como todo, así que no te preocupes si te lleva tiempo… pero realmente vale la pena.

2. Emociones en el trabajo

Una de las habilidades del líder resonante es la capacidad de comprender las emociones de las personas que le rodean y actuar en consecuencia. Encauzar las emociones de los demás hacia un buen trabajo y entender lo que esperan de nosotros pasa por conocer primero cuál es la imagen que proyectamos y qué es lo que los demás esperan de nosotros en nuestro entorno laboral.

¿Has probado a…?

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No siempre es sencillo conocer exactamente cómo nos ven los demás y cuáles son las necesidades concretas de las personas que trabajan con nosotros. Un estudio de Feedback 360º puede ser realmente enriquecedor a nivel personal y ayudarnos a tomar decisiones en cuanto a nuestro comportamiento hacia nuestro grupo de trabajo, así responder a las expectativas y necesidades de aquellos que están a nuestro alrededor.

3. La inteligencia colectiva

Los líderes resonantes consiguen sacar lo mejor de las personas que les rodean. ¿Cómo? Entre otras habilidades, un líder resonante será consciente de la importancia de la inteligencia colectiva, es decir, aquella que se construye en las organizaciones a través del aporte de cada uno dentro del equipo. Un líder resonante desarrollará su capacidad de escucha y de mediación, facilitando herramientas para fomentar la interacción y el aporte de todos

¿Has probado a…?

Investiga sobre nuevos sistemas de gestión que ayuden a mejorar la calidad de la información, el flujo y el intercambio de conocimiento dentro de tu organización. Además de pensar en las nuevas tecnologías, cambia el enfoque hacia la innovación y el estudio de las redes sociales que se dan en tu organización, para poder entender mejor a las personas que trabajan contigo.

4. Clima resonante

La resonancia se aprecia en la forma en la que las personas interactúan en el espacio de trabajo. Si el líder es capaz de favorecer un ambiente que ayude a transmitir un buen clima laboral, los profesionales se encontrarán más cómodos en el ambiente de trabajo, y, por consiguiente, más comprometidos con su organización y sus tareas.

¿Has probado a…?Blog 011_liderazgo resonante_2

El líder resonante favorece el buen clima inspirando y escuchando, permitiendo que las personas desarrollen su potencial y transmitiendo correctamente los valores y las necesidades de la organización, sin limitar en lo posible la creatividad de sus compañeros de trabajo. Identifica cuáles son las necesidades que puedan favorecer la creatividad y el compromiso y apuesta por ellas para conseguir sintonía entre las personas que forman tu equipo.

5. Creando equipo

Un líder resonante es consciente de la importancia de que el grupo de personas que trabaja con él se convierta realmente en un equipo: que trabajen codo con codo, inspirados y motivados, por una causa común que es la de la organización. Por eso, es fundamental que favorezca las situaciones que generen buenas relaciones entre los profesionales con los que trabaja.

¿Has probado a…?

Las actividades conjuntas, especialmente aquellas que implican formación colectiva en diferentes habilidades y recursos sociales y profesionales, son una buena oportunidad de que un equipo se refuerce. Como líder resonante, encuentra situaciones que predispongan a actitudes positivas en equipo y que ayuden a que tus compañeros se sientan bien trabajando juntos.

Y tú, ¿te consideras resonante o disonante? ¿Qué otras formas se te ocurren de contribuir a mejorar tus  emociones y las de las personas que te rodean? No dudes en dejar un comentario.

 

¿Quieres los mejores resultados? Logra el compromiso de tus trabajadores

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En FBlog 360º nos gusta investigar, y después de echar un ojo al estudio Global Workface  (el análisis que TowerSwatson realiza cada dos años sobre el compromiso de los trabajadores),  nos hemos encontrado con estas conclusiones:

  • La compensación impacta en el compromiso del empleado por primera vez en España:  Las empresas deben encontrar formas creativas de compensar.

  • El perfil del trabajador en nuestro país es inmovilista y poco comprometido con la empresa

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  • El estilo de liderazgo español necesita renovarse, ya que impacta directamente en el compromiso

  • España tiene los niveles de estrés más altos de Europa

Puede que nos sorprendan más o menos, pero desde luego estas conclusiones son como para pararse a reflexionar. La situación actual hace que los trabajadores valoren más que nunca las empresas estables que les den garantías reales sobre su seguridad dentro de la compañía. Según este estudio, no hay mucha confianza sobre la Alta Dirección de las empresas, ni en que realmente las personas que ocupan este puesto se preocupen por el bienestar de los trabajadores.

Esto tiene consecuencias mucho más serias para las empresas y organizaciones de lo que parece: los niveles de estrés significan en muchas ocasiones bajas médicas, escasa motivación y bajo rendimiento, elementos que perjudican de manera directa a los beneficios de la organización. Es aquí donde se plantea que realmente es necesario encontrar elementos motivadores que haga que las personas se encuentren mejor en su ámbito de trabajo.

Si el trabajador se encuentra en un ambiente agradable y se siente valorado, su trabajo mejorará de forma perceptible, así como sus resultados dentro de la organización. Además, cuanto mayor sea esa vinculación entre la empresa y el trabajador (que, según el informe, se está perdiendo significativamente), mejor será la imagen que ese profesional proyecte de su empresa hacia el exterior. Y, como ya vimos en otros posts, ¡esto es muy importante!

Es fundamental encontrar esas formas en las que los trabajadores pueden sentirse motivados: piensa que los diferentes profesionales tienen distintas opciones a través de las cuales encontrarse mejor dentro de su ambiente laboral. Tal y como señala el informe, las organizaciones deben plantearse seriamente ser creativos y certeros con las motivaciones que proyectan sobre sus empleados, con los incentivos y los premios, así como con las diversas formas de reconocimiento. Pero, ¿cómo saber cuáles son las formas correctas de incentivar? ¿Cómo averiguar si uno de nuestros trabajadores se siente motivado por el tiempo libre, los reconocimientos públicos o resultaría más efectivo un cambio de puesto? ¿Es mejor dejar entrar una hora más tarde? ¿Siempre un aumento de salario es el incentivo clave?

La organización debe intentar identificar de forma precisa cuáles son los factores que más valoran los trabajadores, con el fin de orientar sus esfuerzos e invertir sus recursos

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adecuadamente. Esto puede lograrse a través de un  estudio interno, como un proceso de Feedback 360º, que ayude a identificar las carencias y necesidades de las personas que forman parte de la organización.

Además, una buena formación para los directivos, inspirada en innovadoras formas de liderazgo orientadas a resultados, pero con una visión humanista, puede ayudar (¡y mucho!) a que se introduzca una nueva forma de gestión y comunicación que beneficiará a todos. Esto generará un aumento del compromiso de los trabajadores, involucrándolos en los valores de la empresa sin menospeciar sus cualidades y valorándolos como personas. Así, los profesionales se sentirán más unidos a la organización, y aportarán sus esfuerzo y su talento en la realización de las tareas.

Estudios como éste nos sirven como toque de atención, y nos incitan a reflexionar sobre la importancia de que las personas que forman parte de una organización se sientan comprometidas. De esta manera sólo se conseguirán mejores resultados.

Y tú, ¿qué opinas al respecto? ¿Te sientes identificado con los resultados del estudio? ¿En qué medida crees que el compromiso de los trabajadores afecta a la organización?