Todas las entradas de: Irene

Buenas prácticas en feedback 360º

  Blog 023_Cabecera_buenas practicas

En este post analizaremos la importancia de llevar a cabo buenas prácticas durante los procesos de feedback 360º, para asegurar que les sacamos el máximo partido posible. Si quieres conseguir los mejores resultados al aplicarlos, ¡sigue leyendo!

Recordamos, ¿cómo funciona el feedback 360º?


El  Feedback, como seguramente ya sabrás es una forma de comunicación (a nivel externo o interno) que aporta información sobre los comportamientos y actitudes de una persona. Nos ayuda a entender cómo somos percibidos por nuestro entorno y por nosotros mismos, y puede despertar una llamada al cambio.

Blog 023_buenas practicas_feedback_coaching

El feedback 360º es una herramienta de desarrollo que se utiliza en los procesos de coaching, especialmente en el ámbito ejecutivo, que se compone de  un amplio listado de feedbacks. Con esta herramienta podemos analizar unas competencias ejecutivas determinadas (liderazgo, comunicación, gestión de equipos, motivación, administración del tiempo…)

El receptor de la información recibirá un informe  con una estructura característica, en la que aparecerán los comentarios y valoraciones emitidos por personas clasificadas en grupos con roles característicos (colaboradores, clientes, jefes, compañeros, proveedores…). Con este informe, podrá definir una meta y un plan de acción que le lleven a la mejora de su vida personal y profesional.

Beneficios del proceso de feedback 360º

Las buenas prácticas en feedback 360º empiezan por entender dónde están los beneficios reales que una herramienta como ésta puede aportar, algo de lo que hablábamos en uno de los primeros posts de éste blog.

–  El feedback 360º ayuda a conocer de forma constructiva a los compañeros y los involucra en el proceso de mejora. Por eso, ayuda a fomentar el trabajo en equipo.

–  Identificar las oportunidades de mejora personales y profesionales.

–  Conocer los puntos fuertes de los miembros de la organización, con el fin de motivar individualmente y de identificar sus habilidades concretas.

–  Mejorar la comunicación interna y conseguir que los trabajadores se identifiquen plenamente con la misión, visión y valores de la organización.

– Tomar decisiones estratégicas adecuadas a las necesidades de la organización para obtener los mejores resultados.

Claves para un buen proceso de feedback 360º

A continuación, compartimos contigos las que para nosotros son las principales buenas prácticas en el desarrollo del proceso de feedback 360º

Apoyar el proceso de coaching ejecutivoBlog 023_feelback 1

Esta herramienta no se contempla utilizada de forma independiente, siempre ha de formar parte de un proceso de coaching o mejora profesional o personal. Los profesionales que decidan su implantación y procedan a gestionar el proceso deben estar debidamente certificados  y conocer el feedback 360º en profundidad

Conocimiento específico de misión, visión y valores de la empresa en cuestión

Conocer de primera mano a la organización en la que se pretende implantar un proceso de estas características es fundamental, para determinar su adecuación o no, y una vez decidida su aplicación, adaptarla a las necesidades concretas de la empresa.

Confidencialidad total

La clave para que el proceso nos aporte toda la información clave para el desarrollo del evaluado es que los evaluadores sepan que sus aportaciones son completamente confidenciales. Es imprescindible que se transmita la seguridad en el proceso a través de una entrevista previa a la evaluación, con el fin de asegurar la sinceridad de los participantes.

Recursos disponibles

El uso de esta herramienta tan eficaz implica tiempo (al menos dos semanas para diseñar encuestas, establecer encuentros con los participantes y responsables del proceso, dar respuesta a los cuestionarios y proceder a la lectura y establecimiento de metas con el coach), conocimientos (como ya hemos mencionado, consideramos fundamental que el profesional supervisor del proceso esté formado específicamente en esta herramienta) y el uso de una plataforma adecuada para asegurar la usabilidad, profesionalidad y confidencialidad de todo el procedimiento.

————————–

Y a tí, ¿qué otras claves se te ocurren para asegurar que el proceso de feedback 360º se desarrolle lo mejor posible? ¿Eres profesional en el campo y quieres compartir tu experiencia en la aplicación de esta herramienta? ¡No dudes en comentar este post!

Jornada de Coaching Educativo y Empresarial

Blog Congreso Coaching Murcia_cabecera

Hoy os hablamos de nuestra experiencia en la I Jornada de Coaching Educativo y Empresarial, un congreso donde profesionales del coaching contaron su experiencia en el ámbito ejecutivo y docente.

Un nuevo congreso

El pasado día 21 de Noviembre desde FeelBack 360º tuvimos el honor de participar activamente en la I Jornada de Coaching Educativo y Empresarial, celebrada en Murcia en un ambiente profesional, distendido y de gran calidad.Blog Congreso Coaching Murcia_ponencia

Gracias a la organización de TLG Coaching y Revival, tuvo lugar un encuentro que sin duda sentará precedente en la región. Contó con la presencia de grandes profesionales de la Inteligencia Emocional, el Coaching, la Educación, el emprendimiento y la Administración de Empresas.

El objetivo de la Jornada fue plantear un espacio de encuentro, aprendizaje y transformación, en el que los asistentes y ponentes pudieron compartir experiencias y herramientas con las mejorar su vida profesional y personal.

El congreso estaba dirigido a personal docente y coaches, pero también a emprendedores, jóvenes universitarios, empresarios expertos, responsables de Recursos Humanos y, en general, todas aquellas personas que pudieron efectivamente obtener una experiencia provechosa del encuentro. Más de 50 profesionales participaron en la Jornada.

Ponencias inspiradoras

En el encuentro participaron once ponentes destacados en nueve intervenciones que tuvieron mucho que decir.

José Pomares inauguró la Jornada con una inspiradora ponencia acerca de cómo sobreponerse al desánimo y centrar la atención en aquello que permite seguir adelante.

Blog Congreso Coaching Murcia_programaEncarna Teruel ofreció una interesante reflexión sobre el papel de los docentes, responsables de centros y padres en la educación de nuestros hijos; explicando la manera en la que el coaching debería aplicarse en la educación para enriquecer a los alumnos.

La conferencia de Paloma del Henar puso de manifiesto la necesidad de aplicar la Inteligencia Emocional en el ámbito profesional, la manera en la que las emociones inciden en nuestro éxito y la importancia de controlarlas.

Fernando Álvarez nos habló “desde la trinchera”, en una charla con mucha energía. La muy celebrada  ponencia de Tony Pomares expuso situaciones de éxito y fracaso, y la importancia de la concreción de metas medibes.

En su intervención, Rosa Mª Arrollo describió con precisión el cambio transformacional y cómo pueden mejorar las organizaciones y las personas a través del aprendizaje.

Desde FeelBack 360º, Irene M Morgado dio las claves sobre la importancia de la empresa consciente y de cómo los proceso bien aplicados de feedback 360º  podían aportar grandes beneficios a profesionales y organizaciones.

Por último, Roberto Cerrada dio las claves para un marketing efectivo que atrajera de forma eficaz a potenciales clientes.

“La empresa consciente”

La intervención de Irene M Morgado sobre la empresa consciente, analizaba la necesidad de la toma de conciencia dentro de las organizaciones. En un mundo en contante cambio, es importante que las empresas comprendan su entorno y las necesidades de las personas a las que se dirigen. Así mismo, se expuso que es fundamental para las organizaciones entender de qué manera funcionan a nivel interno, y si sus prácticas y conductas habituales son coherentes con sus valores y principios… sin olvidar la preocupación por el bienestar de los profesionales que cada día aportan su esfuerzo y capacidades dentro de ellas.

De esta forma, surge la necesidad de una organización consciente, comprometida y social. Durante la ponencia, se  reflexionó acerca de cómo el coaching ejecutivo y la herramienta de feedback 360º pueden ayudar a comprender la huella actual de la empresa y sus posibles vías de cambio, hacia una entidad más productiva y responsable. Se analizaron los pasos a seguir para la toma de conciencia, así como las características y efectos de la herramienta, con resultados muy positivos.

Collage Jornadas Coaching Murcia

Y tú, ¿estuviste en la Jornada? ¿Cuáles son tus valoraciones? ¿Has asistido a alguna ponencia de los conferenciantes? ¿Quieres compartir tus experiencias en el mundo educativo o empresarial? ¡No dudes en dejar tu comentario!