Archivos mensuales: enero 2014

¿Quieres los mejores resultados? Logra el compromiso de tus trabajadores

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En FBlog 360º nos gusta investigar, y después de echar un ojo al estudio Global Workface  (el análisis que TowerSwatson realiza cada dos años sobre el compromiso de los trabajadores),  nos hemos encontrado con estas conclusiones:

  • La compensación impacta en el compromiso del empleado por primera vez en España:  Las empresas deben encontrar formas creativas de compensar.

  • El perfil del trabajador en nuestro país es inmovilista y poco comprometido con la empresa

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  • El estilo de liderazgo español necesita renovarse, ya que impacta directamente en el compromiso

  • España tiene los niveles de estrés más altos de Europa

Puede que nos sorprendan más o menos, pero desde luego estas conclusiones son como para pararse a reflexionar. La situación actual hace que los trabajadores valoren más que nunca las empresas estables que les den garantías reales sobre su seguridad dentro de la compañía. Según este estudio, no hay mucha confianza sobre la Alta Dirección de las empresas, ni en que realmente las personas que ocupan este puesto se preocupen por el bienestar de los trabajadores.

Esto tiene consecuencias mucho más serias para las empresas y organizaciones de lo que parece: los niveles de estrés significan en muchas ocasiones bajas médicas, escasa motivación y bajo rendimiento, elementos que perjudican de manera directa a los beneficios de la organización. Es aquí donde se plantea que realmente es necesario encontrar elementos motivadores que haga que las personas se encuentren mejor en su ámbito de trabajo.

Si el trabajador se encuentra en un ambiente agradable y se siente valorado, su trabajo mejorará de forma perceptible, así como sus resultados dentro de la organización. Además, cuanto mayor sea esa vinculación entre la empresa y el trabajador (que, según el informe, se está perdiendo significativamente), mejor será la imagen que ese profesional proyecte de su empresa hacia el exterior. Y, como ya vimos en otros posts, ¡esto es muy importante!

Es fundamental encontrar esas formas en las que los trabajadores pueden sentirse motivados: piensa que los diferentes profesionales tienen distintas opciones a través de las cuales encontrarse mejor dentro de su ambiente laboral. Tal y como señala el informe, las organizaciones deben plantearse seriamente ser creativos y certeros con las motivaciones que proyectan sobre sus empleados, con los incentivos y los premios, así como con las diversas formas de reconocimiento. Pero, ¿cómo saber cuáles son las formas correctas de incentivar? ¿Cómo averiguar si uno de nuestros trabajadores se siente motivado por el tiempo libre, los reconocimientos públicos o resultaría más efectivo un cambio de puesto? ¿Es mejor dejar entrar una hora más tarde? ¿Siempre un aumento de salario es el incentivo clave?

La organización debe intentar identificar de forma precisa cuáles son los factores que más valoran los trabajadores, con el fin de orientar sus esfuerzos e invertir sus recursos

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adecuadamente. Esto puede lograrse a través de un  estudio interno, como un proceso de Feedback 360º, que ayude a identificar las carencias y necesidades de las personas que forman parte de la organización.

Además, una buena formación para los directivos, inspirada en innovadoras formas de liderazgo orientadas a resultados, pero con una visión humanista, puede ayudar (¡y mucho!) a que se introduzca una nueva forma de gestión y comunicación que beneficiará a todos. Esto generará un aumento del compromiso de los trabajadores, involucrándolos en los valores de la empresa sin menospeciar sus cualidades y valorándolos como personas. Así, los profesionales se sentirán más unidos a la organización, y aportarán sus esfuerzo y su talento en la realización de las tareas.

Estudios como éste nos sirven como toque de atención, y nos incitan a reflexionar sobre la importancia de que las personas que forman parte de una organización se sientan comprometidas. De esta manera sólo se conseguirán mejores resultados.

Y tú, ¿qué opinas al respecto? ¿Te sientes identificado con los resultados del estudio? ¿En qué medida crees que el compromiso de los trabajadores afecta a la organización?

 

5 ideas inteligentes (emocionalmente) para entrenadores deportivos

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Tendemos a pensar que las competencias directivas son sólo cosas de oficina… pero no es necesariamente así. Los entrenadores deportivos son la inspiración de los líderes: dan energía, aportan su experiencia, organizan, identifican las habilidades de cada uno, coordinan las acciones y alientan al grupo de personas que forman el equipo. Por eso, es importante identificar qué recursos pueden ayudarlos a generar mejores resultados en los deportistas que entrenan.

Muchas de las habilidades de un buen entrenador son técnicas, obviamente, pero no podemos dejar de lado las habilidades emocionales que producen en los miembros del equipo mayor cohesión, satisfacción, motivación, y, por lo tanto, un mejor rendimiento.

Hoy te proponemos cinco nuevas ideas muy inteligentes, emocionalmente hablando, para que las apliques en tu equipo deportivo:

1. Genera sentido de pertenencia

¿Te has dado cuenta de la importancia de la palabra “equipo”, por encima de “grupo”? Los equipos trabajan unidos, sintiendo que todos los miembros son parte de él. El equipo sólo funciona si todos reman en la misma dirección. Por eso, el entrenador debe establecer metas comunes, identificando a su vez claramente las tareas: debe definir roles para cada uno de los miembros, en los que cada uno aporte según sus habilidades y su puesto.

2. Conoce a tu equipo… y a  tí mismo

Una de las grandes habilidades sociales es la capacidad de observación y análisis de tu entorno. ¿Por qué es tan beneficiosa para el entrenador? En deportes de equipo es fundamental la capacidad de observación y los análisis en profundidad, para identificar las características de los miembros… incluido tú como entrenador. Por supuesto, cada uno tendrá sus puntos fuertes y débiles, pero no sólo a nivel físico sino también emocional. Analízalos y analízate a tí mismo (¿qué tal a través de un proceso de Feedback 360º?) para averiguar cómo motivarlos y llevarlos a lo más alto.

3. Comunícate clara y constructivamente

Aprende técnicas de comunicación constructiva, serán tus grandes aliadas para transmitir de forma eficaz lo que necesites que tu equipo entienda. Basta con probar con fórmulas que te ayuden a que tu mensaje llegue claramente motivando al mismo tiempo a los miembros del equipo. El entrenador debe comunicarse de manera clara y sencilla, pero también alentadora. Prueba con estas claves: Blog 005_2

  • Simplifica. No te vayas por las ramas. El fútbol es el fútbol (y el tenis es el tenis, y lo mismo ocurre con el balonmano, el salto de trampolín, el voleibol…) y no hay nada mejor que un mensaje claro y directo.

  • Ten un objetivo claro, realista, y medible. Te será más fácil de transmitir y de alcanzar. Así, previenes decepciones y favoreces la motivación.

  • Define claramente las tareas. El entrenador es el líder, sabe lo que se hace y su equipo confía en él, por eso es fundamental que actúe como tal: Deja claro en qué y cómo ha de actuar cada uno.

  • Enuncia en positivo. Da instrucciones expresando tu anhelo de que las cosas se hagan bien “Me gustaría que hiciéramos esto y lo otro, podemos conseguir grandes cosas si haces esto de esta forma…” Trata de evitar los enunciados negativos “Esto es una pérdida de tiempo, no sirves para nada…”

  • Genera confianza, confiando en los demás. El tipo de frases que comienzan con “Yo confío en tí para hacer esto, y por eso…” ayudan a motivar y a establecer retos en una base positiva, que genera compromiso.

  • Pluraliza. El buen entrenador sabe que “nosotros” es una buena palabra. Ayuda a establecer lazos, dentro y fuera del campo, la cancha o la piscina.

  • Escucha las sugerencias y permanece atento: De todo y de todos se puede aprender. Las estrategias muy rígidas pueden resultar útiles, pero a nuestro alrededor todo evoluciona. No te quedes atrás y conseguirás mejores resultados.

4. Favorece la cohesión

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Todos sabemos que dentro de un equipo hay personas muy diferentes entre sí. Aquellos que juegan y compiten juntos se relacionan constantemente, comparten esfuerzo y dedicación. Es importante que el entrenador refuerce ese sentimiento de cohesión entre los miembros del equipo, intentando que los sentimientos que predominen no sean la envidia, la frustración, el miedo o el odio. Es fundamental centrarse en la empatía (¿qué puede necesitar el otro, qué puedo hacer para que esto funcione mejor?), el bienestar, el compañerismo, el aprendizaje y el fair play. El deporte debe convertirse en un elemento de placer, no ser agobiante para los que lo practican, y aquí el papel del entrenador es fundamental: tiene que conseguir el aprovechamiento del tiempo, orientándolo a la victoria, sí, pero disfrutándolo al máximo.

5. Refuerza las acciones positivas

A todos nos gusta que nos digan las cosas que hacemos bien. Dentro del campo es labor del entrenador instaurar esta costumbre. Como entrenador, acostúmbrate a hacer felicitaciones, alabando lo que el equipo ha hecho bien. Un movimiento original, una mejora de la puntuación, una nueva idea sobre la estrategia, una nueva habilidad, un reto para alguno de los jugadores… cualquiera es motivo de alegría, transmítelo como tal. Por otro lado, intenta huir de comparaciones, nada constructivas, y  ser justo con todos los miembros del equipo por igual. Celebra las victorias y los pequeños logros dentro y fuera del campo, para reforzar el ambiente positivo.

Y tú, ¿tienes alguna otra sugerencia para mejorar las habilidades emocionales y de liderazgo de los entrenadores? ¿Crees que las habilidades de los entrenadores deportivos tienen mucho en común con las de los directivos de las empresas? ¿Estás de acuerdo en que se pueden obtener grandes resultados con estas técnicas?

¿Por qué los mejores líderes son los que escuchan más… y mejor?

El objetivo principal de un jefe debería ser convertirse en un buen líder. Hasta aquí, posiblemente estés de acuerdo, y seguro que lo has experimentado en tu vida profesional: los líderes no sólo dirigen un grupo, lo coordinan; no mandan tareas, las proponen; no dan miedo, inspiran y reconocen el talento; y hablan en plural (es “nuestra” empresa, no “mi” empresa).

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Pero también hacen algo fundamental: los buenos líderes escuchan. Escuchar es un ejercicio clave para aprender y, como seguramente sabes, la información es fundamental para poder mejorar. Los mejores líderes se preocupan de establecer canales a diario que les permitan conocer mejor su entorno y diferenciarse de los jefes mediocres. 

Y, ¿por qué escuchar marca la diferencia? Aquí te damos tres buenos resultados que los mejores líderes obtienen cuando escuchan más y mejor:

1. Potencian su liderazgo

Los líderes que escuchan más y mejor potencian su liderazgo. ¿Cómo? Comunicando mejor su papel y el de la organización a la que pertenecen y logrando entender su entorno para poder definir su identidad y su misión dentro de la organización, adaptándose a las necesidades de su grupo de trabajo. De esta forma, inspiran respeto y admiración entre los trabajadores, que los reconocen como figura a seguir.

2. Desarrollan el talento de su equipo

Los líderes que escuchan más y mejor inspiran a su ambiente, dejando que fluyan las ideas. Así, es más frecuente que el equipo de trabajo que rodea a un líder que escucha sea más fructífero en ideas, más innovador y más productivo. La creatividad alrededor de los mejores líderes es notoria: su equipo de trabajo es escuchado y valorado según sus aportaciones, lo que le anima a desarrollar su talento.

3. Consiguen mayor compromiso

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Los líderes que escuchan más y mejor tienen la confianza de su equipo. Estas características concretas relacionadas directamente con las habilidades de comunicación del líder,  se valoran muy positivamente a través de los procesos de Feedback 360, en los que los líderes atentos a las necesidades y con los oídos bien abiertos a las sugerencias y las situaciones cotidianas dentro de la oficina son los mejores puntuados. Un equipo comprometido con su tarea y con su líder trabaja mejor y más a gusto, y eso se ve en los resultados de la empresa.

¿Estás de acuerdo? ¿Valoras en tus líderes esta cualidad? ¿Tratas de aplicarla en tu entorno laboral? ¡No dudes en hacernos llegar tus comentarios y experiencias!